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As garantias variam de acordo com cada tipo de produto, consulte-nos em caso de dúvidas.

No momento da entrega, avalie o estado da embalagem antes de aceitar a encomenda. Caso note que o pacote/caixa está perfurado/amassado ou com qualquer tipo de violação, pedimos que recuse a entrega. Ao fazer isso, entre em contato conosco para que possamos tomar providências. Esse procedimento é muito importante para sua e para nossa segurança.

Após receber sua encomenda, solicitamos que abra todos os pacotes recebidos, retirando cada item de sua embalagem, para que você possa conferir se chegou tudo corretamente. Caso note a falta de algum item ou qualquer tipo de avaria, entre em contato imediatamente com nossa equipe, enviando uma foto onde apareçam todos os itens recebidos, para que possamos solucionar a situação com a maior brevidade possível.

Para trocas e devoluções, os produtos deverão ser remetidos em embalagens adequadas para transporte e passarão por uma análise específica para cada caso.